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常见问题

常见问题      讲座无法下载的解决方法>>>

1.为什么有些资料下载需要收费?
答:讲座下载网为了服务与广大用户,投入了很大的人力物力,并且我们要确保为用户提供的都是最新、最全的资料,因此部分新产品我们需要收取少量的费用的。

2.我购买讲座后所剩余额是否还能继续购买、使用期限为多久?
答:您帐号内的余额可以继续购买其他商品,当然在余额够支付该商品的前提下,若短期内没有您要购买的商品,您可以等新商品上架时在购买您想要购买的产品,余额无使用期限限制。

3.我担心讲座的内容会不全?
答:所有讲座都会经过编辑人员一一检查过,以保证讲座的完整性,所以,对于这一点请您放心,我们保证为您提供的是:完整无误的讲座。

4.付款后,我需要做什么才能下载?
答:如果您是通过网上银行在线支付的,系统会自动为您的账户充入金额,支付成功后,您就可以购买讲座进行下载了; 如果您是通过银行汇款的方式,请在您汇款后,将所用银行、金额及您的用户名告诉我们的客服人员,5分钟之内由客服人员为您完成账户充值 QQ:23341081 电话:400-8168-909 手机短信:18504412331

5.我的密码忘记了怎么办?
答:若您的密码忘记了,可向客服人员寻求帮助。

6.我担心讲座是否都能下载,以及下载速度?
答:我们保证:我们所登出的讲座均能下载! 至于下载速度,欢迎您下载免费讲座来测试。

7.我有一些讲座是贵网站上没有的,可以上传交换吗?
答:我们非常欢迎您的加入!讲座下载网的内容是要靠众多热爱关心企业培训类的同行友人来共同打造的。如果您有合法的讲座内容,请联系我们的客服人员进行详谈。

8.如何下载已购买过的讲座
答:已购买过的讲座,三个月内重复下载是不会再次收费的。登陆“我的帐户”,选择“已购买过的讲座”,点击讲座的名称,进入讲座下载页,下载地址自动显示。

9. 我购买的讲座今天没下完,明天还可以接着下吗?会再扣费吗?
答:可以,不再重复扣费。三个月之内,重复下载同一讲座是不同时扣费的。

10. 你们所标的下载价格20元,是下载一讲20元呢,还是整个讲座20元?
答:是下载整套讲座只需20元。

11.我可以一次充值300元而成为钻石会员吗?这个300元是不是就是我的帐户余额,我可以用这300元下载其他的讲座?
答:是的,可以立即成为钻石会员。此时,您的帐户余额为300元,您可以继续下载其他钻石会员不免费的讲座,并且仅以5折的价格来下载。
 

 

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