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经理人的沟通智慧

讲师:狄振鹏 讲座提供:fsds
课时:4讲 浏览:
文件大小:860M 加入时间:2013年06月20日
格式:rmvb 状态:
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经理人的沟通智慧
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内容介绍:

 《经理人的沟通智慧》根据讲师自身十余年来在国内知名企业的管理实践和培训经验,融汇高校的MBA课程中《管理沟通》的理论体系,结合国内企业的具体工作实际,通过大量的企业案例的分析和启发,从而帮助企业中高层管理干部学习组织沟通的基本原理,能够克服常见的沟通障碍,掌握上下级和跨部门沟通的技巧,建立畅通的沟通渠道和体系。

 

根据相关调查结果显示,沟通技巧被列为国际上职业经理人十项管理技能中最重要的第一位,理由是管理工作的大部分内容就是在做沟通,缺乏沟通技巧就无法进行管理工作。

 

您还在为沟通不畅、处处碰壁而发愁吗?您是否因沟通问题曾得罪上司、疏远朋友甚至失去客户呢?下属敷衍你,同事误解你,寻求支援没人理,客户不讲理,牢骚要求一大堆……您是否正被上面问题所困扰?《经理人的沟通智慧》课程帮您化解难题,提升沟通能力助您纵横职场!

 

主讲:狄振鹏

时代光华高级讲师,中国科学院特聘研究员,工商管理博士,香港光华管理学院副院长,清华、浙大等十多所高校客座教授,已出版《中层经理核心技能》、《制度才是真正的老板》等书籍、教学光盘计二十册,从事管理咨询培训十多年,服务辅导咨询中外企业达500多家,收到企业和学员的普遍好评。

 

 

通过本课程,您将学习到:

1.企业经理人高效管理沟通的意义和重要性

2.企业经理人关于管理沟通的基本原理和法则

3.企业经理人进行管理沟通的基本方式和方法

4.如何分析并克服组织沟通障碍的策略和方法

5.分析沟通双方的心理角色立场,同理心沟通的技巧

6.与不同性格的对象采取不同的沟通策略和沟通技巧

7.在组织中进行会议沟通、与上下级和跨部门沟通的技巧

 

 

课程提纲:

第一讲 如何掌握沟通的基本原理(上)

第二讲 如何掌握沟通的基本原理(下)

第三讲 如何掌握沟通的基本方法(上)

第四讲 如何掌握沟通的基本方法(下)

第五讲 如何克服沟通的种种障碍(上)

第六讲 如何克服沟通的种种障碍(下)

第七讲 如何运用同理心沟通技巧(上)

第八讲 如何运用同理心沟通技巧(下)

第九讲 如何进行高效的人际沟通(上)

第十讲 如何进行高效的人际沟通(下)

第十一讲 如何进行上下级组织沟通(上)

第十二讲 如何进行上下级组织沟通(下)

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