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职场礼仪守则

讲师:谭一平 讲座提供:gdfs
课时:2讲 浏览:
文件大小:270M 加入时间:2013年08月30日
格式:rmvb 状态:
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职场礼仪守则
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内容介绍:

 《职场礼仪守则》公私分明·团队意识·信守承诺。

 

主讲人:谭一平,知名职业培训专家、职业教育的学者,主要从事文秘行政、推销员、新员工教育和自我创业等领域的研究和培训,被誉为中国“职业秘书”培训第一人。先后为联想、华为、中国移动、十科院等知名企事业单位进行高级秘书培训,并在北京师范大学、浙江大学、中南大学等多所大学开设专题讲座,著有《一个外企女秘书的日记》、《职道》、《巾式推销》、《我是职业秘书》和《我是职业推销员》等。其中《一个外企女秘书的日记》,在新浪读书频道创2000万点占量纪录,被《秘书》等权威学术杂志连载,并被知名企业选作员工内训教材。

 

白领行为准则与日常礼仪:

01 白领的日常行为准则

02 白领的日常礼貌

03 常见的不良举止

 

正确使用职场语言:

01 养成打招呼的习惯

02 说话注意场合分寸

03 注意办公室说话音量

04 办公室开玩笑要有分寸

 

电话礼仪:

01 拨打电话

02 接转电话

03 转达留言

04 使用手机的注意事项

 

接待与拜访礼仪:

01 接待客人

02 拜访

03 出差

 

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