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锡恩4R业务流程管理方案

讲师:姜汝祥 讲座提供:wangminghui
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锡恩4R业务流程管理方案
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内容介绍:

◆ 《业务流程4R管理方案》内容概要

 

R1-计划/预算系统:99.9%的企业都要做经营计划和预算,但80%没有一套制定计划的流程和模板。结果“计划”成了“假计划”,“做计划”成了跟老板玩数字游戏。要做到“不是依靠老板的感觉打仗而是靠脑子打仗”,关键在于:
◎ 公司层制定年度规划目标,主要经营业绩指标计划业绩的期望指标,并将指标分解到各个业务层面。
◎ 业务层根据公司总体指导思想和要求制定年度预算计划。
◎ 在年度计划下做详细的季度业务规划和月度业务规划。
◎ 以公司层和业务层为单位进行,业务规划中最主要内容是生产/销售计划与关键成功措施两个部分。
◎ 根据经营预算计划与关键措施,各业务层/销售点制定关键行动措施表、进度时间表及资源需求计划,将计划具体落实到具体的行动上。
◎ 根据经营预算目标编制财务预算,如经营管理财务费用、利润、资金需求预算、经营额收入预算等。

R2-岗位职责系统:岗位职责不明确,难免管理混乱,效率低下;难免相互推诿责任甚至吵架。要做到“靠业绩用人而不是靠老板的感觉用人”,关键是强调岗位与业绩的关系。
◎ 根据预算计划明确公司所需的关键岗位。
◎ 设定关键岗位工作职务权限。
◎ 明确部门岗位设置。
◎ 根据岗位评估进行岗位职责说明。
◎ 明确业务层面的考核指标。
◎ 明确各个岗位的考核指标。
◎ 责任书签订:通过法制化明确双方的责任和义务。

R3--业绩跟踪系统:如果没有一套业绩跟踪系统,企业年初的计划一定是“假”计划——流于形式,不能实施。要做到“靠科学的管理经营而不是依靠老板的感觉经营”,关键是建立周期性的总经理监督和指导体系,针对企业经营过程中出现的问题,找出原因、改进行动,优化管理。
◎ 业绩跟踪由总经理主持的月度质询、季度质询、半年、全年度质询四部分构成。
◎ 质询业绩跟踪的内容包括财务类的目标、重要措施的完成情况,事前了解和解决计划执行中遇到的问题,从而将部门和员工的关键行动措施纳入公司目标管理系统。
◎ “质询会”使业绩跟踪不只局限于“汇报工作”,更重要的是发现差距,找出原因,并提出提高业绩的方案。

R4-考核系统:如果员工不能按劳取酬,多劳者不能多得,则势必效率低下。R4部分通过业绩矩阵进行区分,真正做到能者上,劣者汰,从而“依靠制度和文化凝聚人而不是老板的权威与亲情凝聚人”。
◎ 在年初层层签订责任制合同。
◎ 在年末根据指标完成情况,决定每个员工的工资增/减幅以及奖金。
◎ 按业绩与企业归属感两大因素,将所有员工纳入企业人力资源发展矩阵,实行10%优者重奖,5-10%劣者尾数淘汰。

已经有400余家企业选择了《业务流程4R管理方案》
北京清华同方思科系统技术有限公司,北京华邦食品有限公司,北京地铁运营公司,北京赛科药业有限责任公司,深圳长帆国际货运代理有限公司,北京东易日盛家装公司,海南椰岛(北京)公司,武汉丝宝集团,杭州万向集团,天士力制药股份有限公司,贵州奥秘药业有限公司,邯郸雪驰集团,中国一拖集团有限公司,百市千店连锁有限公司,深圳志遥通信,广州神州在线电信有限公司,深圳市光步信息技术有限公司,湖北宜华浠水化工公司,桂林新盛房地产有限公司,松川企业有限公司,潍坊中云科研有限公司,深圳龙电电气有限公司,广州思源广告有限公司,洋通饮料贸易有限公司,上海秦艺服饰有限公司,河南众城投资咨询有限公司,深圳市飞扬实业有限公司,中国飞跃集团北京分公司,上海新巨贸易有限公司,江苏通灵翠钻珠宝有限公司,深圳三九药业,济南华银多橱柜公司,深圳深意压电技术有限公司,南京恒昌行建材贸易有限公司,上海昕威时装公司,江苏镇江天信电器有限公司,在恩生物有限公司,深圳市华孚进出口有限公司,武汉美好愿景房地产开发有限公司,深圳威圣生物技术创业中心,青岛阿波罗通讯设备有限公司,深圳市广厦软件有限公司,日美化妆品公司,海王府餐饮娱乐有限公司,厦门运输发展总公司国际货运分公司,北京英惠尔生物技术有限公司,北京百援汽车连锁服务有限公司……
课程目录
内容目录

R1:经营预算计划
第一部分:指导R1成功的三大原则
全员参与,强调营销
层层分解,强调量化
积极参与,强调结果
第二部分:制定经营预算计划的“351”关键点
“351”关键点之三要素操作模板1
“351”关键点之三要素操作模板2
“351”关键点之三要素操作模板3
“351”关键点之五化操作模板1
“351”关键点之五化操作模板2
“351”关键点之五化操作模板3
“351”关键点之五化操作模板4
“351”关键点之五化操作模板5
“351”关键点之操作模板之一个基本点
第三部分:通过精心设计的五步流程保证经营预算计划规范与权威
五步流程之一:通过三大科学预测法确定销售目标
五步流程之二:通过四维法分解销售目标,确定市场战略重点
五步流程之三:从量化目标与行动措施入手,制定完全基于执行的销售部业务单元的经营预算计划
五步流程之四:汇总业务单元计划并编制部门计划
五步流程之五:一个有效的销售费用预算是销售部自我约束的基础
第四部分:公司经营 预算计划的10张关键表格模板
销售部经营预算关键模板:销售收入及回款预算表
财务部经营预算关键模板:预算损益表
财务部经营预算关键模板:预算现金流量表
生产部或制造分厂经营预算关键模板:生产量预算表
生产部或制造分厂经营预算关键模板:制造费用预算表
生产部或制造分厂经营预算关键模板:产品成本预算
采购部经营预算关键模板:采购资金预算表
采购部经营预算关键模板:原材料采购预算表
人力资源部经营预算关键模板:部门管理费用预算表
行政部经营预算关键模板:低值易耗品及办公用品汇总采购预算表

R2:关键绩效职责
第一部分:关键业绩指标(KPI)系统
关键业绩指标
建立关键业绩指标的操作过程
通过逐级签署业绩合同将关键职责纳入法制化轨道
第二部分:部门基本法系统
部门基本法之一:从价值和流程入手找出关键部门
部门基本法之二:从工作分析入手编写职位说明书

R3:业绩跟踪
第一部分:业绩跟踪的原则和方法
什么是业绩跟踪(质询)
业绩跟踪解决六大难题
成功业绩跟踪的五大原则
第二部分:业绩跟踪委 员会是确保战略实施不走形的组织保证
什么是业绩跟踪委员会
业绩跟踪委员会的工作职能
选拔业绩跟踪委员会成员的原则
质询委员会的组织结构
三种不同类型的企业的有着不同业绩跟踪部门的结构
第三部分:业绩跟踪:建立“对事不对人”的战略执行体系
业绩跟踪(质询)报表
周期性业绩跟踪(质 询)会议
保证业绩的持续改进

R4:绩效考核
第一部分:绩效考核
绩效考核两大基本点:目的与原则
绩效考核两大支柱:工作责任书与业绩考核
必须建立考核委员会来领导绩效考核机构的运营
业绩考核操作流程
第二部分:业绩考核的“235”操作模式
绩效考核的两大操作系统
绩效考核的三大流程
绩效考核的五大步骤
第三部分:两大绩效考核系统操作框架
短期考核(生产型和流通型企业)
年度考核框架

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