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变革管理

讲师:丘磐 讲座提供:vxse
课时:10讲 浏览:
文件大小:383M 加入时间:2009年04月11日
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变革管理
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内容介绍:

为什么学习本课程

当前,企业在激烈市场竞争的环境下盈利幅度急剧收窄,许多CEO抱怨:“整天在给打工者打工”,也就是说给大家发了工资,去除了人员成本以后,几乎没有利润!当前企业有没有盈利模式?当然是有的!本课程从管理创新的思维讲起,近而全面讲授当代企业的盈利模式,在盈利的各个环节上,教给各位学员以管理创新与变革的方法,提高企业的核心能力,从而提高企业的竞争力。

学到什么

1.开创企业管理者的创新思维;
2.有效把握外部市场环境;
3.对企业的市场阶段有清晰的分析;
4.掌握管理创新的核心内容;
5.积极主动实施管理变革。

 


第一讲:企业管理创新思维(一)
一、企业的经营风险
1、有形风险与无形风险;
2、风险因子;
3、应急预案;
4、无形风险——无知的风险。

二、克服无知的风险
1、成人的学习方式;
2、注重生产质量;
3、功与利——成人的职业生涯;

三、有知与核心能力
1、铜线的故事;
2、核心能力;
3、个人的核心能力培养。

四、企业核心能力培养
1、理念识别;
2、行为识别;
3、视觉识别;
4、企业文化锻造。

第二讲:管理创新思维(二)与企业市场环境发展阶段分析(一)

五、波特的竞争力模型
1、与供应商的博弈关系;
2、与客户的满意关系;
3、潜在竞争对手与进入门槛;
4、经济环境中战略资源的制约;
5、替代品的颠覆效果;
6、技术环境的判断问题。

六、游戏与创新思维
1、游戏画法;
2、框子与固有思维;
3、瓶颈问题及其打破方法;
4、创新思维的总结。

企业市场环境发展阶段分析

一、生产导向
1、凯恩思理论:短期带动市场;
2、企业最大任务;
3、丢掉幻想。

二、销售导向
1、产生竞争;
2、销售手段;
3、技巧问题。

三、营销导向
1、产品充沛,市场饱和
2、销售与营销区别;
3、营销的关键市场细分与区隔:案例讲述2。

第三讲:企业市场环境发展阶段分析(二)

四、形象导向
1、当前消费者对产品的认知能力;
2、产品的专家倾向;
3、消费者的品牌情结;
4、几种品牌策略:案例讲授;
5、品牌失效和创新,案例讲述。

五、服务导向
1、优质客户服务的参照系;
2、增值服务的案例;
3、企业确认客户的价值:案例讲述;
4、带领客户走向新产品:案例讲授。

六、竞争导向
1、价格竞争:案例讲述;
2、产品的沉默期的应对:案例讲授;
3、测不准问题:案例讲授。

第四讲:管理创新在企业管理中的应用(一)

一、企业管理硬的一手——科学管理
1、工作量化——工作包;
2、人事相符:工作分析;
3、差别工资——岗位的内在价值;
4、劳动纪律:生产链的要求;
5、科学培训:员工素质的均衡性。
6、科学管理的理性概念——制度设计。

二、企业管理软的一手——行为科学的管理
1、人与动物的区别——本能与动机;
2、人的五个层次需求;
3、双因素理论;
4、目标与有效的激励。

第五讲:管理创新在企业管理中的应用(二)

三、基于信息化的系统管理
1、系统的特点和企业系统;
2、软件的实质与专家理念;
3、控制人、财、物流量,找到最佳流量的方法;
4、系统管理的演变:MPS-MRPII-ERP-CRM
5、CRM的应用举例。

四、基于组织结构调整的权变管理
1、结构决定功能与架构和流程的关系;
2、极端组织架构:扁平化与层级化特点;
3、几种组织架构的讲解:职能式、产品事业部、区域事业部;
4、项目运作组织结构。

第六讲:管理创新在企业管理中的应用(三)与总结

五、企业的知识管理
1、知识管理的由来与三大内容;
2、外显的知识与内隐的知识;
3、企业吸收外显知识路线图;
4、企业挖掘内隐知识路线图。

企业管理创新与变革总结:

1、以客为本;
2、精简流程;
3、汇集人才;
4、英才领导;
5、立业图强。

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